Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11/02/2025

Artikel 1 – Definities

1. Picolina Wedding & Events: de eenmanszaak van Zakia Picolina, gevestigd in Dubai, gespecialiseerd in wedding- en eventplanning.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Picolina Wedding & Events.
3. Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Picolina Wedding & Events en de klant.
4. Diensten: alle door Picolina Wedding & Events aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot weddingplanning, eventorganisatie, styling en advisering.
5. Schriftelijk: communicatie via e-mail, WhatsApp, of andere digitale communicatievormen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Picolina Wedding & Events.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Diensten en Offertes

1. Alle offertes van Picolina Wedding & Events zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
2. Prijzen worden pas definitief na een intakegesprek en een schriftelijke bevestiging van de klant.
3. Picolina Wedding & Events behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in haar diensten indien dit noodzakelijk is voor de kwaliteit of uitvoering.

Artikel 4 – Reservering en Betaling

1. Een opdracht is pas definitief na een aanbetaling van [percentage of bedrag invullen].
2. Het resterende bedrag dient uiterlijk [x] dagen voor het evenement te zijn voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Picolina Wedding & Events zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te annuleren.
4. Alle betalingen dienen te worden voldaan via bankoverschrijving of een andere overeengekomen betaalmethode.

Artikel 5 – Annulering en Wijzigingen

1. Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren. Afhankelijk van de annuleringsdatum gelden de volgende kosten:

• Tot 60 dagen voor het event: 30% van het totaalbedrag.
• 30 tot 59 dagen voor het event: 50% van het totaalbedrag.
• Minder dan 30 dagen voor het event: 100% van het totaalbedrag.

2. Indien de klant de datum wil wijzigen, wordt er samen naar een oplossing gezocht. Dit is echter afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen.

3.Indien Picolina Wedding & Events door overmacht de opdracht niet kan uitvoeren, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en wordt gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Picolina Wedding & Events is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens een evenement.
2. Picolina Wedding & Events is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden of leveranciers die door de klant zijn ingeschakeld.
3. Eventuele schadeclaims dienen binnen 7 dagen na het evenement schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 7 – Klachtenprocedure

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na het evenement schriftelijk te worden ingediend.
2. Picolina Wedding & Events zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en binnen 14 dagen een reactie geven.

Artikel 8 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of onvoorziene omstandigheden) behoudt Picolina Wedding & Events zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren of te verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor schadevergoeding.

Artikel 9 – Intellectuele Eigendom

1. Alle foto’s, teksten en materialen op de website en social media van Picolina Wedding & Events blijven eigendom van Picolina Wedding & Events en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
2. Foto’s van evenementen kunnen door Picolina Wedding & Events worden gebruikt voor promotiedoeleinden, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Picolina Wedding & Events en de klant is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Dubai.